Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 09ok

Chào mừng bạn đến với 09ok — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 09ok.org. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 09ok ("Chúng tôi", "09ok").

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng, dịch vụ và sản phẩm có sẵn trên nền tảng 09ok, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, bắn cá, đá gà và mọi dịch vụ liên quan. Nền tảng được vận hành bởi 09ok và nhắm đến người dùng trưởng thành tại Việt Nam.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 09ok, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để sử dụng dịch vụ của 09ok, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 09ok nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
• Bạn là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn không sử dụng dịch vụ 09ok với mục đích gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác.
• Tài khoản 09ok của bạn không bị đình chỉ hoặc chấm dứt bởi 09ok vì lý do vi phạm trước đó.

09ok có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và tuổi (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) bất cứ lúc nào. Việc từ chối cung cấp có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 09ok. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác, thiết bị khác, IP khác) đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản 09ok, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tuyệt đối mật khẩu và thông tin đăng nhập. 09ok không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.
• Thông báo ngay cho 09ok nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua Zalo 09ok.official hoặc Telegram @09ok_support.

Nạp tiền: 09ok hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Tiền nạp được ghi có vào ví 09ok ngay sau khi giao dịch được xác nhận.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung. 09ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Quy định chung về tài chính:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Tiền trong tài khoản 09ok chỉ có thể rút về phương thức thanh toán ban đầu hoặc tài khoản đã được xác minh.
• 09ok không tính phí xử lý cho các giao dịch nạp/rút thông thường, trừ trường hợp ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn áp dụng phí riêng.
• Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT theo tỷ giá được 09ok công bố tại thời điểm giao dịch.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 09ok phải tuân theo các quy tắc được ban hành bởi 09ok và nhà cung cấp trò chơi liên quan. Các cược đã được xác nhận là cược ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của 09ok.

• Cá cược thể thao: Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau khi cược được xác nhận.
• Casino & Nổ hũ: Kết quả được quyết định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được kiểm toán độc lập. 09ok không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Đá gà & Bắn cá: Kết quả được xác định theo luật trò chơi của nhà cung cấp. Người dùng cần đọc kỹ hướng dẫn trước khi tham gia.
• 09ok có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai, hoặc gian lận.

09ok định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 09ok:

• Tiền thưởng cần hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi được rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 09ok có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 09ok giữ quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng 09ok tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 09ok.
• Tham gia vào hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng 09ok cho m ục đích tài chính bất hợp pháp.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận tỷ lệ cược hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng 09ok.
• Chia sẻ, đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của 09ok.

09ok cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 09ok không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm của 09ok đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• 09ok không chịu trách nhiệm về mất mát do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính và người dùng chỉ nên đặt cược số tiền mà họ có thể chấp nhận mất.

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 09ok bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Số dư hợp lệ (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

09ok đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: 09ok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, giả mạo thông tin hoặc hành vi lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

09ok cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp miễn phí các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống 09ok có thể nhắc nhở bạn sau mỗi khoảng thời gian nhất định để bạn nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, 09ok sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 09ok, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Để khiếu nại hoặc phản ánh, người dùng có thể liên hệ trực tiếp qua email [email protected] hoặc qua các kênh hỗ trợ chính thức. 09ok cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 09ok.official
• Telegram: @09ok_support

Đội ngũ hỗ trợ 09ok hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết, để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn được giải đáp nhanh nhất có thể.